¿Qué hago si no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Gosen, sigue estos pasos:
- Verifica tus credenciales: Asegúrate de que estás ingresando el correo electrónico y contraseña correctos. Si has olvidado tu contraseña, selecciona la opción de "Olvidé mi contraseña".
- Restablece tu contraseña: Si no recuerdas tu contraseña, selecciona la opción de "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Recibirás un correo o SMS con instrucciones para restablecerla.
- Verifica la autenticación de dos factores (2FA): Si tienes habilitada la autenticación de dos factores (2FA), asegúrate de ingresar correctamente el código generado por tu aplicación de autenticación.
- Comprueba la conexión de red: Asegúrate de que tienes una conexión a internet estable que permita el acceso a la plataforma.
- Contacta al soporte técnico: Si sigues teniendo problemas para iniciar sesión, contacta al equipo de soporte de Gosen para recibir asistencia adicional. Asegúrate de proporcionar la mayor cantidad de detalles posible sobre el problema.
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